Abbiamo raccolto le principali domande sulle fidelity e gift card e sui vantaggi del loro utilizzo per il settore Retail.
FIDELITY CARD E GIFT CARD
Le fidelity card e le gift card sono diffuse nella GDO (Grande Distribuzione Organizzata) e nel settore Retail.
La fidelity o loyalty card permette di creare un borsellino punti per ogni euro speso: lo scopo è quello di creare un legame con il cliente, di profilarlo e fidelizzarlo. I vantaggi delle loyalty card per negozi sono diversi:
- Aumento della fidelizzazione del cliente. Le carte fedeltà incoraggiano i clienti a tornare più spesso in negozio e a spendere di più, grazie a premi come sconti e regali. Questo può portare a un aumento delle vendite e dei profitti per il negozio.
- Personalizzazione delle offerte e migliore gestione del magazzino. L’adozione delle fidelity card consente alla società emettitrice di capire cosa interessa al consumatore e in quali quantità, per prevedere i consumi e gestire al meglio gli stock, oltre che per proporre offerte dedicate.
- Comunicazione più efficace con i clienti. L’uso delle carte fedeltà fornisce ai negozi un canale di comunicazione diretto con i propri clienti, utile per l’invio di promozioni e informazioni sui propri prodotti o servizi.
Le gift card danno la possibilità di regalare un valore monetario da spendere all’interno del punto vendita; il valore e la durata possono essere variabili. Anche questa tipologia di carta offre benefici importanti alle attività che decidono di adottarle:
- Miglioramento del flusso di cassa. Le card vengono pagate al momento dell’acquisto, consentendo al negozio di ricevere denaro in anticipo per i prodotti o servizi che verranno forniti in futuro.
- Attrarre nuovi clienti. Coloro che ricevono una gift card di un negozio nel quale non hanno mai fatto acquisti, non solo saranno portati a entrare nel punto vendita per spendere l’importo della carta ma, se l’esperienza sarà positiva, molto probabilmente continueranno ad acquistare in seguito.
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Come usare le gift card
Le gift card possono essere utilizzate dalle aziende come forma di fringe benefit per i propri dipendenti. I fringe benefit sono una voce addizionale alla retribuzione che può essere corrisposta dalle imprese al personale, sotto forma di compenso in natura (per es. auto aziendale, smartphone, buoni pasto). L’articolo 51 TUIR (Testo Unico delle Imposte sui Redditi) prevede la possibilità di erogare il benefit anche in forma di gift card.
Questa tipologia di gift card per piccole imprese, medie o grandi, comporta dei vantaggi sia per l’azienda – i fringe benefit, infatti, sono esenti da imposte –, sia per i lavoratori, che possono spendere il credito in base alle proprie necessità.
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Come scegliere una fidelity card o una gift card
La scelta delle gift card o delle migliori fidelity card per negozi parte dalla selezione del materiale. In Partitalia abbiamo a disposizione un ampio ventaglio di materiali per le card, a cominciare da PVC e PETG, dall’elevata resistenza e flessibilità.
E poi i materiali green, per coloro che intendono puntare su un prodotto dal minor impatto ambientale senza rinunciare alla qualità: PVC riciclato e PVC degradabile che, a parità di caratteristiche tecniche col materiale standard, sono più sostenibili; legno di bambù, acero o tiglio, che permette di realizzare card uniche, grazie al colore e alle venature naturali di questo materiale; cartoncino, utilizzato principalmente per le gift card, dall’ottima stampabilità.
Le gift card e le fidelity card con codice a barre sono le più richieste. Le fidelity card con barcode solitamente sono in formato ISO standard; realizziamo inoltre card in formati non ISO, come le minicard. Nel settore loyalty sono particolarmente apprezzate le tricard, fidelity card con codice a barre per negozi pretagliate in tre parti, che presentano sul retro lo stesso barcode e possono essere distribuite tra i componenti della famiglia.
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Fidelity card e gift card personalizzate
Nel nostro stabilimento realizziamo gift card e fidelity card personalizzate per negozi, con il logo o con la grafica scelti dai nostri clienti, a colori o in bianco e nero, per una carta unica che rispecchi appieno le caratteristiche del brand.
Effettuiamo la stampa delle fidelity card in offset e serigrafia, mentre la personalizzazione delle loyalty card - inserimento di dati variabili come barcode e numerazione progressiva - viene eseguita con tecniche come la stampa inkjet e la termografia.
Infine, al termine della stampa e personalizzazione, offriamo servizi accessori - detti di fulfillment -, come l’etichettatura del codice a barre, il flowpack e l’imbustamento.
FAQ fidelity card e gift card
Che cos'è una fidelity card?
La fidelity card è una tessera diffusa nei settori della GDO e del Retail, che consente di creare un borsellino punti in base alla spesa effettuata, allo scopo di fornire dei vantaggi al cliente, proponendogli sconti e offerte dedicate. Lo scopo è quello di rafforzare il legame con la clientela, profilandola e conoscendo le sue abitudini di acquisto.
Quali sono i vantaggi delle loyalty card?
Le loyalty card favoriscono la fidelizzazione del cliente e un aumento delle vendite: spinto da sconti e promozioni dedicate, il cliente è incoraggiato a tornare più spesso nel punto vendita e ad acquistare di più. Inoltre, le carte fidelity creano un canale di comunicazione diretto tra il brand e l’acquirente, permettendo di conoscere le abitudini di acquisto dei consumatori e di gestire al meglio stock e rifornimenti.
Come funziona una gift card?
Le gift card sono carte che permettono di regalare un valore monetario da spendere all’interno di uno specifico punto vendita. Le carte gift hanno valore e durata variabili. Inoltre, nelle aziende è diffuso l’utilizzo delle gift card come forma di fringe benefit per i dipendenti.
Qual è la differenza tra una fidelity card e una loyalty card?
In realtà, non c'è differenza tra "fidelity card" e "loyalty card". Si tratta di due espressioni che indicano lo stesso strumento: una tessera che viene rilasciata dai negozi ai propri clienti per fidelizzarli.
Dove posso stampare fidelity card personalizzate?
Nello stabilimento Partitalia realizziamo fidelity card personalizzate, con logo e grafica a scelta del cliente, a colori e in bianco e nero, lavorando con tecnologie industriali all’avanguardia. In particolare, le fidelity card e le gift card vengono stampate con tecnica offset e serigrafia.
Come si usa una fidelity card con codice a barre?
L'utilizzo di una fidelity card con codice a barre è molto semplice: in cassa, al momento del pagamento, il cassiere scansiona la carta loyalty con il lettore di barcode; in base al programma fedeltà offerto dal negozio, sono automaticamente caricati i punti sulla carta oppure viene applicato lo sconto previsto per l’acquisto.
Le gift card possono essere personalizzate?
Certo, in Partitalia realizziamo fidelity card e gift card personalizzate con tecniche di stampa digitale, come la inkjet e la termografia, inserendo dati variabili su richiesta del cliente, come il barcode e la numerazione progressiva.
Come scegliere una fidelity card personalizzata?
La scelta delle gift card e delle fidelity card inizia dalla selezione dei materiali. Partitalia offre una vasta gamma di opzioni, tra cui PVC e PETG, oltre a materiali più sostenibili come PVC riciclato, PVC degradabile, legno di bambù, acero o tiglio, e cartoncino. Poi si passa al formato: le fidelity card personalizzate con codice a barre, nel formato ISO standard, sono le più richieste. Le carte fedeltà possono essere realizzate anche in formati non ISO, come le minicard. Nel settore della fidelizzazione le tricard, card pretagliate in tre parti con lo stesso codice a barre sul retro, sono molto apprezzate poiché possono essere distribuite tra i membri della stessa famiglia.